El Vendedor es el único y exclusivo responsable por lo que vende en su sitio Web.
Tikrel es el agregador del pago, pero no tiene acceso a liberación de los contenidos ni las herramientas para hacer el soporte online ni tampoco offline que ayuda al comprador a entender los pasos para recibir su compra.
Muy pocos vendedores ofrecen el servicio de enseñanza de uso de su producto, algunos tienen manuales en su pagina web pero no es obligación de Tikrel dar instrucciones al comprador en el manejo de la compra que realizó.
Si la compra esta defectuosa o no lo satisface como comprador, debe hacer el reclamo directamente al vendedor y este es el que nos autoriza - después de varios pasos de verificación - a hacer la devolución del dinero.
Para averiguar sobre el estado de su pago por favor adjunte una copia del recibo de pago o el screenshot de la transferencia al correo atencion@tikrelco.com
hola buenas tardes el dia de hoy 1 de abril del 2018 hice una compra para recargar una cuenta y a un no llega esa recarga a mi cuenta adjunto factura del pago y confirmación
ResponderBorrarConfirmacion de Transaccion
Pago realizado en Tikrel Colombia SAS -
Apreciado Cliente CRISTIAN PEREZ
Gracias por su pago, esto son los datos de la transaccion
Referencia de Pago: 203214
Consectivo comercio: 62127547
Codigo autorizacion: 88584
numero de Transaccion/CUS:
Metodo de pago: Pago En Efectivo-Exito-Baloto
Fecha de transaccion: 2018/04/01 11:36:48 AM
Valor cancelado: $ 30,200.00
Descripcion de la compra: SKR*Skrill.com
Direccion ip: 186.80.222.252
Cualquier duda sobre esta transaccion por favor conctate al comercio donde realizo el pago.
NO RESPONDA ESTE CORREO, ESTE CORREO ES SOLO INFORMATIVO SOBRE LA TRANSACCION REALIZADA
Foto
Buenos días:
ResponderBorrarUtilizo este medio porque al correo que mencionan envié los soportes, pero dice que no existe y me rebota.
El día jueves 5 de abril hice un pago vía Baloto por $29.300 pero el comercio dice que aún no se les ha hecho el pago.
Referencia 1011217438
Aprobación 951438
Agradezco su apoyo,
El pasado 27 de abril realize una compra y fue debitada de mi cuenta pero no la han abonado.
ResponderBorrarEstos son los datos:
Tienda virtual o recaudador: Tikrel Colombia SAS
Nro. de factura: 80072682
Descripción del pago: Secure View Services
Mi correo es peds2001@hotmail.com
Gracias.
Te llego?
ResponderBorrarBUEN DIA.
ResponderBorrarCANCELE POR UNA NUEVA SUSCRIPCION PARA EL CLEANUP PREMIUM DE AVAST ME DEBITARON EL PAGO DE MI CUENTA DE AHORROS PERO HASTA AHORA NO ME HA LLEGADO EL PIN O CLAVE.
ESTA ES LA INFORMACION DEL PAGO REALIZADA EL DIA 27 DE JULIO DE 2018.
356090983
Estado de la transacción: Aprobada
Empresa: Tikrel Colombia SAS
Descripción: Products: *Avast Cleanup Premium - COP34900
Valor de la transacción: $ 34.900,00
Fecha de aprobación: 27/07/2018.
Y NUEVAMENTE VOVI A REALIZAR EL PAGO EL DIA 19 DE OCTUBRE DE 2018 Y HASTA LA FECHA NO ME HA LLEGADO EL PIN O CLAVE PARA ACTIVAR EL PRODUCTO, LO QUE GENERA MOLESTAR DEBIDO A QUE YA REALICE DOS VECES EL PAGO POR EL PRODUCTO Y NO LO HE OBTENIDO, AGRADEZCO UNA RESPUESTA SOBRE EL TEMA O INFORMACION DE DONDE COMUNICARME PARA PRESENTAR LA QUEJA O RECLAMO.
Gracias por utilizar los servicios de PSE, los siguiente son los datos de la transacción CUS 378733587:
Aprobada
Tikrel Colombia SAS
Products: *Avast Cleanup Premium - COP34900
$ 34.900,00
19/10/2018
QUIEN NOS RESPONDE
ResponderBorrarO TOCA TOMAR ACCIONES JURIDICAS CON ESTA EMPRESA..........
ResponderBorrarIGUALMENTE PONEN UN CORREO DE CONTACTO QUE NO ESTA HABILITADO, RECHAZA LOS CORREOS ENVIADOS.
ResponderBorrarRealice por la pagina de avast el pago de una suscribcion anual de proteccion por un valor de 58.500 pesos pero parece que no termino bien la transaccion ya que me sigue solicitando el pago para terminar la actualizacion.
ResponderBorrarJavier Toro Marin
CEl 3005929758
El pago realizado no se registra con el vendedor final, también es una compra de licencia de Avast. ¿a qué contacto puedo comunicarme para realizar la validación del pago?
ResponderBorrarPagué licencia de Avast. Tikrel no responde. A quien se le reclama... Ojo que no le pase a ud. Caí por no leer los comentarios. Que alguien los denuncie por favor... Que no sigan robando
ResponderBorrarBUENAS TARDES MI NOMBRE ES JOSE ALFREDO RODRIGUEZ MONTAÑO
ResponderBorrarY HACE 5 DIAS REALICE UNA TRANSACCION A SKRILL POR 18 EUR Y SE VIO REGLEJADO EL DESCUENTO EN MI BANCO PERO ES LA HIRA Q NO LLEGA EL DINERO A MI CUENTA D SKRILL POR FAVOR ME DICEN QUE EL PROBLEMA ES DE TIKREL POR FAVOR SOLICITO PRONTA RESPUESTA ESTE ES EL CORREO DE SKRILL AL CUAL SE ENVIO ESE SALDO Y AUN NO A LLEGADO alfredo140282@hotmail.com
Uenas noches realicé impago hace 5 días del cual me debutaron y recibí el respectivo recibo pero aún no veo reflejado ese pago y me lo siguen cobrando que puedo hacer
ResponderBorrarBuenas noches no veo reflejado un pago que realice hace más de 5 días y me lo siguen cobrando que puedo hacer
ResponderBorrarMi compra no aparece. que debo hacer para que me realicen el reembolso.
ResponderBorrarGracias
Buenos días: el día de hoy realice pago AVG INTERNET SECURITY no ha llegado la clave para activar el producto. Urgente requerimos respuesta ya fue descontado de la cuenta
ResponderBorrarbuenas tardes: el dia 11 de enero realicé el pago de una compra de un vestido Arydress.com valor de la cuenta ya fue debitado y aún no llega nada a mi correo, ningún tipo de reporte, al spam tampoco. Que debo hacer
ResponderBorrarEl 23 de enero realizamos un pago por una publicidad de Facebook, nos apareció la opción PSE nosotros la usamos y el valor del pago fue debitado de la cuenta, pero nunca nos llego notificación alguna de que esta publicidad fuera activada, y en los registros de Facebook ADS no hay ningún registro de que Facebook que evidencie el pago de la misma y por tanto la campaña publicitaria no se activo.
ResponderBorrarEsto es una empresa que actúa como palataforna de recaudo para el fraude y oara el robo, he leido los comentarios y yo también hice un oago por esta plataforma y me robaron nunca me llego la compra, ya los denuncie para poder cerrar empresas que emascaran el robo y el fraude a personas honestas
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